争议解决

定义:纠纷解决是指通过双方可以走到一起，达成共识，结束冲突．同样的另一种说法是解决冲突．但它是一个涵盖严重问题的更广泛的术语。

争议解决涵盖了所有管理争议的方法。而且，这个过程需要大量的时间和精力。

另一个需要记住的重要方面是所涉及的成本。它因争端的性质和解决方法而异。

解决争端的收益必须超过在这一过程中产生的成本．

注:并非所有旨在解决争议的尝试都能成功。

内容:争议解决

1. 什么是纠纷?
2. 纠纷的原因
3. 的必备条件
4. 争议解决的类型
   • 集体谈判权
   • 仲裁
   • 中介/调解
   • 代码的纪律
   • 申诉程序
   • 裁定
   • 诉讼
   • 谈判
5. 决议条款
6. 步骤
7. 例子
8. 结论

什么是纠纷?

争议是不同的意见在两个或两个以上的人或团体之间。这种差异可以体现在人们的行为、思想、兴趣和目标上。

这对组织并不总是不利的。然而，它凸显了人员对组织内部生态系统的不健康。

纠纷的原因

下列原因可能引起争议:

• 工资和薪金
  各行业的意见分歧主要是由于与工资有关的问题。由于通货膨胀，给工人的工资永远不够。
• 合同工
  公司经常在合同的基础上雇用劳工。在某些情况下，双方可能会发生冲突。
• 政治干预
  政客们为了自己的利益煽动工会。这导致了工会和最高管理层之间的争端。
• 识别
  由于雇主的疏忽，可能会引起纠纷。因为雇主无法识别工会的谈判意图。
• 政府
  虐待和不公平的做法也可能成为冲突的原因之一。
• 技术
  技术更新或安装自动化机器会导致罢工。这是因为工人们对自己的工作没有安全感。因此，工作满意度的降低会产生严重的问题和纠纷。

的必备条件

1. 工人或团体之间肯定有意见分歧。
2. 发生纠纷的原因必须与工作有关。
3. 冲突可能发生在以下方面:-
   • 雇主,雇主
   • Employee-Employee
   • 雇主与雇员之间
4. 一场劳资纠纷将在各集团之间引起轩然大波。也就是说，个人和雇主之间的冲突不属于此范畴工业争端。

争议解决的类型

无论纠纷的根本原因是什么，纠纷都会对利益相关方产生不利影响。因此，尽早解决争端是必须的。

企业可以通过法律解决纠纷，但每一个分歧都不需要法律援助。因此，他们可以选择其他争议解决方法(ADR)为解决方案。

以下是争议解决的类型：

1. 集体谈判权
2. 仲裁
3. 中介/调解
4. 代码的纪律
5. 申诉程序
6. 裁定
7. 诉讼
8. 谈判

集体谈判权

这是解决争端最常见和最具参与性的形式。双方的代表走上前来，试图达成协议。

它保证了雇员和雇主双方的利益。更确切地说，是考虑到资方的利益，保护工会的权利。

集体谈判导致了集体协议的形成。该协议规定了一套经过修订的规则:

• 工资
• 好处
• 工作时间等

集体谈判的过程:

1. 为谈判做预先安排。
2. 调查谈判中要提出的问题。
3. 进行谈判并达到协议状态。
4. 集体协定的批准和管理。

仲裁

仲裁是ADR解决行业纠纷的一种方式。

有争议的双方愿意指定一名仲裁员进行解决。仲裁员的裁决对双方都具有法律约束力。

与诉讼相比，它涉及的手续和程序更少。

重要的几点:

• 双方接受仲裁决定，因为仲裁员是他们自己指定的。
• 与诉讼相比，仲裁员提供裁决的时间较早。
• 与解决冲突的其他方式相比，它涉及更多的成本。
• 在这个过程中，慎重选择仲裁员是必须的。

中介/调解

在这种情况下，公正的第三方协助有争议的各方解决冲突。

调解员听取双方的问题，并提出适当的解决办法。他是双方之间的催化剂。

它没有仲裁那么正式，而且成本更低。该信息在三方之间都是保密的。

代码的纪律

在这里，公司定义了雇主和雇员的职责和义务。

它背后的目标是-

• 维持纪律
• 避免仲裁
• 提高协调能力
• 了解彼此的职责和责任

申诉程序

另一种解决争端的方法是申诉程序。劳动合同中规定了在发生任何申诉时应遵守的预先规定的程序。

只要严格遵守这一程序，争议就能轻松解决。

裁定

这是在劳动法院或法庭解决纠纷的合法安排。当当事人通过调解未能达成一致意见时，他们诉诸裁决。

裁判员作出的裁决具有法律约束力。但是，和诉讼一样，由于诉讼的数量多，最终和解也会延迟。

诉讼

这种纠纷解决方式涉及法律解决。一般来说，当纠纷涉及大量金额时，公司会采用这种方法。

重要的几点：

• 在这个过程中投入了大量的时间和金钱。
• 法院没有偏见，对争端作出了公正的判决。
• 该决定对双方都具有法律约束力。
• 由于诉讼程序是公开进行的，所以这些信息不是私人的。

谈判

在这种情况下，有争议的各方聚在一起，试图相互达成结论。他们进行了详细的讨论，目的是找到一个积极的结果。

类型的谈判：

1. 分配谈判
2. 综合谈判
3. 多党谈判
4. 基于文本的谈判

争议解决条款

它是指包含所有纠纷发生时的细节和解决方法的条款。

这一条款添加在协议/合同中，以澄清行动过程。在合同期限内发生冲突的，当事人必须按照本条款的规定执行。

争议解决所涉及的步骤

• 步骤:1
  双方必须尽量避免发生争端。这是一个需要资源、精力、资金和时间的消极过程。
• 一步:2
  如果各方不能阻止争端，他们必须选择谈判。谈判将有助于他们在初步阶段解决争端。
• 一步:3
  如果经过协商仍未解决争议，双方可向争议解决顾问求助。
• 步骤4
  双方当事人可以在调解人的帮助下达成协议。
• 步骤5
  如果争议各方仍不能达成一致意见，他们可以诉诸诉讼。这可能代价高昂，但他们将得到一个公正和有约束力的裁决。

例子

Beetal行业是制鞋业。它有200名工人，负责不同的生产流程。

在年会上，管理层决定安装生产用的新机器。

这一宣布引发了高层和工会之间的争议。因此，工人们举行了罢工，反对这一决定。

以下是导致罢工的原因：

1. 由于过程自动化而裁员的工人。
2. 合同中途终止。
3. 机器安装后无工作保障。
4. 由于罢工，该公司开始面临重大损失。
5. 公司经理和工会领袖试图谈判。但是，他们无法得出任何结论。

因此，他们任命了一位仲裁员来解决这个争端。在听取了双方的意见并考虑了证据后，他建议：

1. 工人们必须尽早开始生产。
2. 公司可在现行劳动合同期满后安装机器。
3. 公司必须把多余的工人调到其他单位，而不是裁员。
4. 另外，培训现有工人操作新机器。

在这个例子中，Beetal工业公司采用了仲裁争议解决办法。

结论

在发生任何争议时，我们必须设法找出分歧的根本原因。之后，我们应该采取必要的合适的方法来解决争端。

在解决问题的同时，人们还必须考虑在这个过程中所产生的成本。它不得超过争议解决后获得的利益。