直接营销

定义:直接营销是一种个性化的营销形式，建立直接交互与潜在客户．在这种情况下，营销人员的目标是正确类型的受众来推广他们的产品。它的目标是从目标客户那里得到回应。

人们必须注意到，它不一定有物理上的相互作用。公司可以选择在线平台、印刷媒体等，以及实体地点。

它也被称为直销/邮购销售/目录销售．

直接营销是双向的沟通去接触潜在的客户。与客户的个性化沟通有助于有效的销售和提高客户满意度。

它将中介排除在营销过程之外。没有调解人的参与，可以通过消除利润来降低成本。这导致最终产品的价格相对较低。

直接营销已经大幅增长全球化的市场和加速使用互联网．

营销人员可以使用不同的渠道来接近市场。这些渠道包括面对面营销、小册子、电子邮件、电话营销、售货亭营销、优惠券等。

直销的目的是:

• 目标受众正确
• 消除中间商
• 削减额外成本
• 开拓本地和全球的潜在市场

内容:直销

1. 类型
2. 优势
3. 缺点
4. 直销模式
5. 例子
6. 结论

直接营销的类型

下面将讨论直接营销的不同类型或工具:

1. 直接邮件
2. 直接回应营销
3. 邮购/目录
4. 上门营销/个人销售
5. 电信公司的市场营销
6. Kiosk营销
7. 网络营销

直接邮件

在这种形式的直接营销中，公司直接向客户发送邮件目标客户的地址。他们对他们的听众非常挑剔。

在直邮营销中，邮件以…的形式发送免费样品、信件，明信片．这些公司提醒，公告，新产品发布等等，通过这些邮件。

例如，这些公司会向现有客户免费发放新产品的样品和传单。

直接回应营销

直接反应营销是当营销人员想要一个立即响应来自客户。公司可为此目的使用任何可能的渠道。营销人员发起有吸引力的活动，意图立即完成交易。

例如， Big Bazar在周三提供特别优惠和折扣。他们使用短信、报纸广告和店内公告来宣传周三Bazar。

邮购目录/

它包括公司产品的详细汇编。客户可以通过这些目录直接向公司下订单。它可以根据目标观众准备:-

• B2B目录
• 客户目录
• E-Catalogues等等。

例如，安利等公司会向潜在客户提供产品目录。客户可以从各种各样的产品中选择自己的产品，并据此下订单。

上门营销/个人销售

营销人员通过客户会议．这是一种更个性化、更有效的直接营销方式。客户现场的产品演示和详细解释有助于达成交易。

例如在美国，Byju 's通过在客户处展示Byju的产品来接近目标客户。工具包包括一个书包、学习资料、徽章、芯片和一块平板。

电信公司的市场营销

在这种形式的营销中，营销人员通过电话或呼叫中心．电话营销降低成本，提高客户满意度。公司使用入站电话营销或出站电话营销。

• 呼入电话营销:公司接到的客户对任何营销活动的响应电话。例如在美国，一家公司根据其在报纸上刊登的广告，通过电话接受订单。
• 出站电话营销:公司为市场营销活动给客户打的电话。例如银行和NBFC通过电话宣传他们的金融产品，如信用卡、共同基金等。

Kiosk营销

信息亭是公司信息角落的形式摊位，树冠或机器放置在人流量大的地方。公司代表提供有关产品的信息，并在售货亭促进销售。

例如，商场设有不同品牌的摊位或摊位。

网络营销

它指的是营销的类型，它使用基于网络的或在线平台为了吸引潜在客户。网络营销帮助公司进入全球市场。营销商可透过以下途径在互联网推广产品

• 电子邮件
• 社交媒体
• 网站
• 在线广告
• 应用程序

例如许多品牌都在Instagram、Facebook等社交媒体平台上创建商业页面，以推广他们的产品。

优势

直销的优势如下:

• 互动:由于直接营销涉及双向沟通，所以它是一种互动活动。
• 保密:在这种形式的营销中，销售人员可以向竞争对手保密他们的营销策略。
• 经济:这对公司来说是经济的，因为它排除了调解人或中间商。
• 无故障:直接营销涉及与客户的直接互动，这使得过程不那么复杂。
• 现有客户维系:由于增强了客户服务体验，很容易留住现有客户。
• 集中营销:营销人员很清楚潜在客户的需求。他们可以根据客户的反馈来制定策略。
• 有效的沟通:由于营销过程中的渠道较少，企业可以创造更有效的沟通。

缺点

以下是直接营销的缺点:

• 刺激:顾客可能会被售货员的态度激怒。
• 不公平:一些营销人员可能操纵买家或利用没受过教育的买家。
• 欺诈:销售人员可能通过夸大产品特性来欺骗顾客。
• 侵犯隐私:该公司可能会出售买家的个人信息，如电子邮件ID，联系电话等。
• 费时的:营销人员需要接近它的前景，直到他被说服购买该产品，这是一个需要时间的过程。
• 耐心:销售人员在展示产品和满足客户的询问时需要有很大的耐心。

直销模式

直接营销模式是基于多层次或网络营销方法。直销模式有两种:

通过Salesforce直接营销:

• 第一步:招聘销售人员。
• 第二步:指导销售人员的销售努力。
• 第三步:与客户建立关系。
• 第四步:通过引荐获得新客户。
• 第五步:售后服务。

透过互联网直销:

• 第一步:鼓励客户访问和注册公司网站。
• 第二步:客户可以访问产品目录和交易。
• 第三步:客户可以根据自己的需要选择产品类别。
• 第四步:比较同类产品的价格和特点。
• 第五步:免费的产品评论和产品选择。
• 第六步:选择合适的交付方式、日期和时间。
• 第七步:售后服务。
  

直销例子

Whatsapp已成为企业接近目标客户的绝佳平台。许多大品牌都喜欢-Meesho, Ajio, Jio Mart, purple相对较小的供应商也在使用Whatsapp作为营销工具。

这些公司正在推广他们的产品，使用:

1. 产品图片
2. 目录
3. 在Whatsapp上发布状态
4. 接受订单并跟踪发货情况
5. 接受和接收付款
6. 在聊天组中分享优惠和交易
7. 向推荐人转发产品信息。

结论

直接营销是一个互动的过程，以达到目标受众。它与物理位置无关。通信直接进行，不包括中介。公司可以使用各种渠道进行营销，如电话营销，个人销售，网上销售等。客户的响应是以反馈的形式接收的。公司可以根据客户的反馈来计划他们的活动。